CNET 2007/08/09
關鍵字廣告開始結合電話行銷

中時網路科技今(9)日發表結合電話行銷的新型關鍵字廣告，讓沒有網站的中小企業也能透過網路行銷。

經營中時電子報與關鍵字廣告的中時網路科技，推出結合網路關鍵字廣告與電話行銷的Pay-Per-Call(PP Call)關鍵字電話行銷服務。與傳統關鍵字廣告不同的是，網友點擊PP Call廣告後，會跳出一對話框，要求使用者輸入電話，系統便會自動撥號給使用者，並連線給廣告主，讓廣告主可用電話直接與使用者通信，而非僅是透過點擊將使用者連往廣告主的網站，中網科技認為，PP Call將吸引缺乏網站架設能力的中小企業在網路上投放廣告。

中網科技是與VoIP業者華群科技合作，將華群的電信轉接技術與中網的內容比對式關鍵字廣告結合，每成功接通一次電話，向廣告主收費60元，但廣告主每次至少需儲值6000元，而使用服務的消費者則不必付費。至於通話費用，則包含在60元的廣告費中，但每通電話限時3分鐘。

中網的PP Call雖然是國內首見，但在海外已有一些相關案例。Google早在2005年起，便開始測試該公司稱為Click-to-Call的Pay-Per-Call形式廣告，並在去年將其延伸至地圖服務Google Maps上，讓使用者在搜尋鄰近地區的商店時，能夠透過點擊及輸入電話，直接讓商家打電話給自己，完成交易。

此外，拍賣業者eBay亦在去年8月與Google發表共同聲明，表示雙方將合作把Click-to-Call搬上Google關鍵字廣告與eBay的拍賣平台，並結合雙邊的VoIP服務Skype與Google Talk，讓網路上的買賣家能更容易透過電話溝通，不過目前仍在測試階段，正式版本尚未推出。

釣魚網站猖獗、網路安全堪慮的今日，要消費者在網上輸入電話的廣告模式究竟能否成功，仍尚待考驗，此外，Google已測試近兩年都還未推出正式版本，此商業模式是否有效也還令人存疑。